Widerrufsrecht
Wir haben eine 14-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung ohne Angabe von Gründen zu beantragen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit allen angebrachten Etiketten.
!! Wenn Sie außerhalb der EU leben, werden Rücksendungen nur zu DDP-Bedingungen akzeptiert, was bedeutet, dass Sie Zölle und Steuern im Voraus zahlen müssen. Wenn wir Zölle und Steuern bei der Lieferung bezahlen müssen, erhalten Sie kein Geld zurück! !!
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@magicandbooks.comBitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Postbus 331, 3130AH, Vlaardingen, Niederlande.
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Versand- und Zollkosten bei der Rücksendung eines Artikels verantwortlich sind. Rücksendungen müssen mit dem europäischen Widerrufsformular begleitet werden. Bitte kopieren und füllen Sie dieses Formular unten aus (verfügbar in Niederländisch und Englisch).
Sie können uns jederzeit bei Fragen zu Rücksendungen unter kontaktieren info@magicandbooks.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und jede Form von Überraschungsboxen.
Leider können wir Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten nicht akzeptieren.
Rückgaben
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Nicht zugestellte Artikel
Wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann und automatisch an uns zurückgesendet wird, werden wir Ihnen eine E-Mail mit zwei Optionen senden. Sie können entweder einen weiteren Versandversuch wählen oder eine Rückerstattung für Ihre Artikel wählen. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Ihre Artikel erneut nicht geliefert werden können und wieder an uns zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen Ihre Artikel.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Versandkosten werden NICHT erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn nicht genehmigt, d.h. im Falle von Schäden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen teilweise oder gar nicht zu erstatten.
Wenn mehr als 10 Geschäftstage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@magicandbooks.com.
Europäisches Widerrufsformular
Deutsch
– An Magic&Books, Postbus 331, 3130AH, Vlaardingen, Niederlande, info@magicandbooks.com:
– Ich/wir* kündige(n) hiermit, dass ich/wir(*) unsere Vereinbarung über den Verkauf der folgenden Waren(*) widerrufe(n)
– Bestellt am(*)/Erhalten am(*)
– Name/Namen des Verbrauchers/der Verbraucher
– Verbraucher ansprechen
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
- Datum
Niederländisch
– Aan Magic&Books, Postbus 331, 3130AH, Vlaardingen, info@magicandbooks.com:
– Ich/Wir* teile/teilen(*) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir(*) unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren widerrufe/widerrufen(*)
– Bestellt am(*)/Erhalten am(*)
– Name/Namen des Verbrauchers/der Verbraucher
– Adresse des Verbrauchers
– Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)
– Datum